Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2026-06-01

1. Champ d'application

Les présentes conditions régissent tout contrat conclu entre EKKE'S (le « Vendeur », voir Mentions légales) et le client via le site ekkes.ch. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.

2. Âge requis

Vous devez avoir 18 ans révolus pour commander. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande suspectée d'être destinée à un mineur. Le transporteur peut vérifier l'âge du destinataire à la livraison.

3. Produits

EKKE'S Rhum Punch artisanal est une boisson alcoolisée à 19,2 % Vol, en bouteilles de 700 ml. Les photos sont illustratives ; de légères variations d'étiquette ou de lot peuvent survenir.

4. Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), impôt sur l'alcool inclus. Les frais de port sont calculés au paiement et sont offerts dès 12 bouteilles.

5. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le Vendeur confirme par email l'acceptation de votre commande. Le Vendeur peut refuser une commande sans justification ; tout paiement déjà encaissé est alors remboursé intégralement.

6. Paiement

Les commandes au détail se règlent en ligne via SumUp (cartes, TWINT, Apple Pay selon disponibilité). Les clients grossistes approuvés peuvent payer par facture Net-30 avec un BVR-QR joint.

7. Livraison

Nous livrons en Suisse via La Poste, DHL ou UPS. La livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Nous ne livrons pas à l'étranger pour le moment.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans donner de motif, à condition que le produit soit non ouvert, non endommagé et dans son emballage d'origine. Écrivez à hello@ekkes.ch pour initier un retour. Le prix d'achat (et la livraison standard) est remboursé dans les 14 jours suivant la réception du retour.

9. Garantie

Le Vendeur garantit que le produit est exempt de défaut à la livraison (art. 197 ss CO). Tout défaut doit être notifié dans les 7 jours suivant la réception. Le Vendeur peut, à son choix, remplacer, rembourser ou réparer.

10. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages directs, plafonnée au montant de la commande, sauf en cas de dol ou de faute grave. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'une consommation inappropriée.

11. Propriété intellectuelle

Le nom EKKE'S, le logo, et tout le contenu du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle suisse et international. Toute reproduction sans accord écrit préalable est interdite.

12. Protection des données

Voir la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflits de lois et de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for exclusif est celui des tribunaux ordinaires du canton de Vaud, Suisse, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs.

14. Modifications

Le Vendeur peut modifier ces conditions. La version en vigueur au moment de la commande est celle qui s'applique.